AGB
1. Allgemeines
Die folgenden Geschäftsbedingungen bilden einen integrierenden Vertragsbestandteil sämtlicher Verträge zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber. Mündliche Absprachen (Vereinbarungen, Ergänzungen oder Änderungen der Geschäftsbedingungen) bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Bestätigung des Auftragnehmers. Eine Lieferung oder Leistung gilt nicht als Anerkennung abweichender Bedingungen des Auftraggebers. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt.
Diese AGB gelten auch für Folgegeschäfte, alle Lieferungen von Waren, für Dienstleistungen im Bereich der Tierernährungsberatung sowie für alle künftigen Geschäfte zwischen dem Auftragnehmer und Auftraggeber, selbst wenn nicht erneut darauf hingewiesen wird.
2. Leistungsbeschreibung
Der Auftragnehmer erbringt Beratungsleistungen im Bereich der Ernährung von Pferden, Hunden und Katzen. Darüber hinaus bietet der Auftragnehmer via Online-Shop Tierbedarf (mit Ausnahme von Futtermittel) für Tiere an.
3. Angebote / Annahme
Sämtliche Angebote des Auftragnehmers, Preislisten, Produktdarstellungen oder Beratungsinformationen gegenüber Unternehmer sind gänzlich freibleibend, unverbindlich und durch den Auftragnehmer jederzeit abänderbar sowie widerrufbar; gegenüber Verbrauchern nach dem KSchG sind Preis- und Leistungsänderungen sowie Widerrufsmöglichkeiten nur im gesetzlich zulässigen Umfang anwendbar.
Kostenvoranschläge und sonstige Angebotsunterlagen bleiben Eigentum des Auftragnehmers. Änderungen bleiben vorbehalten.
Die Terminvereinbarung für Beratungsleistungen erfolgt per Telefon, E-Mail oder mittels Kontaktformular auf der Homepage des Auftragnehmers und kommen erst durch schriftliche Bestätigung des Auftragnehmers zustande.
Mit der schriftlichen Bestätigung des Termins oder Bestätigung des Bestellvorgangs im Online-Shop kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
4. Preise / Aufrechnung
Die Preise für die Beratungsleistungen ergeben sich aus den Angaben auf der Homepage. Die Preise für Tierbedarf (mit Ausnahme von Futtermittel) ergeben sich aus dem Online-Shop des Auftragnehmers.
Der Auftraggeber verzichtet auf die Möglichkeit der Aufrechnung, wobei diese Verzichtserklärung nicht für Verbraucher iSd KSchG (Konsumentenschutzgesetz) gilt. Die angegebenen Preise basieren auf den aktuellen Kosten. Der Auftraggeber behält sich
gegenüber Unternehmer vor, Preise bei Kostenänderungen bzw. der angebotenen Beratungsleistung nach Ablauf von einem Monat ab Vertragsabschluss anzupassen.
Sofern die Beratungsleistungen nach Abschluss des Vertrages – ohne Angaben von Gründen – nicht binnen eines Monates in Anspruch genommen werden und zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber keine anderslautenden Vereinbarung getroffen wurde, behält sich der Auftragnehmer vor, den Preis der Beratungsleistung auf jenen Preis abzuändern, der im Zeitpunkt der tatsächlichen Erbringung der Leistung auf dessen Homepage ausgewiesen ist.
Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen Gewährleistungsansprüchen oder Ansprüchen, welcher Art auch immer zurückzuhalten oder mit Gegenforderungen aufzurechnen, ausgenommen es handelt sich um einen Verbraucher.
5. Zahlung
Sofern keine besonderen Zahlungsbedingungen schriftlich vereinbart wurden, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Rechnungslegung bzw. im Online-Shop sofort fällig. Die Bezahlung erfolgt bargeldlose per Überweisung, Klarna oder per Kreditkarte.
Rechnungen des Auftragnehmers gelten vom Auftraggeber als genehmigt, wenn diese nicht binnen 7 Werktagen ab Erhalt schriftlich gegenüber dem Auftragnehmer beeinsprucht werden.
Bei Zahlungsverzug werden die gesetzlichen Verzugszinsen sowie Mahnspesen von EUR 20,00 pro Mahnung verrechnet. Der Auftraggeber verpflichtet sich, sämtliche zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Inkasso- und Anwaltskosten zu ersetzen.
Bei Gewährung von Teilzahlungen gilt Terminsverlust als vereinbart, wenn der Auftraggeber mit nur einer Teilzahlung in Verzug gerät, und wird der gesamte noch aushaftende Betrag sofort fällig.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers. Bei Pfändung oder sonstiger Inanspruchnahme ist der Auftraggeber verpflichtet, das Eigentumsrecht des Auftragnehmers geltend zu machen und den Auftragnehmer unverzüglich zu informieren.
7. Lieferung und Lieferzeit
Angaben über Lieferzeiten erfolgen nach bestem Wissen des Auftragnehmers und gelten ausschließlich in schriftlicher Form. Falls Ereignisse auftreten, welche die Erfüllung des Auftrages zu den vereinbarten Bedingungen unmöglich machen (höhere Gewalt, Streik, Epidemien, usw.), steht es dem Auftragnehmer frei, vom Auftrag zurückzutreten, falls der Auftraggeber den geänderten Bedingungen und Preisen nicht zustimmt. Dem Auftraggeber stehen aus der verspäteten Lieferung keine wie immer gearteten Ersatzansprüche zu. Die bereits erbrachten Lieferungen und Leistungen sind zu den vereinbarten Bedingungen vom Auftraggeber abzunehmen und zu bezahlen.
8. Versand
Der Versand erfolgt – sofern nicht anders angegeben – auf Rechnung und Gefahr des Auftraggebers, ausgenommen bei Verbrauchergeschäften, für die die gesetzlichen Regelungen gelten. Die Wahl des Versanddienstleisters obliegt dem Auftragnehmer. Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass die Sendung am Zustellort entgegengenommen werden kann.
Der Versand erfolgt ausschließlich in die Länder der Europäischen Union.
9. Mängelrügen
Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Lieferung schriftlich oder per e-mail an die Adresse beratung.shop@iljoke.com mitzuteilen und detailliert zu beschreiben. Verdeckte Mängel sind sofort nach Entdeckung schriftlich oder per e-mail an die Adresse beratung.shop@iljoke.com zu melden und detailliert zu beschreiben. Verlorene Waren sind unverzüglich nach Verstreichen des beabsichtigen Liefertermines, spätestens jedoch innerhalb von fünf Werktagen nach diesem Termin schriftlich oder per e-mail an die Adresse beratung.shop@iljoke.com zu melden.
10. Gewährleistung
Die Gewährleistungsansprüche sind bei Unternehmergeschäften nicht abtretbar. Die Zurückhaltung von Zahlungen wegen vom Auftragnehmer nicht anerkannter Gegenforderungen des Auftraggebers ist nicht zulässig. Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, allfällige Gegenforderungen aufzurechnen oder wegen allfälliger Gewährleistungsansprüche Zahlungen zurückzuhalten. Gegenforderungen, Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche müssen vielmehr gesondert geltend gemacht werden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt.
Natürlicher Verschleiß sowie Schäden durch unsachgemäße Nutzung, falsche Lagerung, unsachgemäße Fütterung bzw. Anwendung oder durch äußere Einflüsse fallen nicht unter die Gewährleistung.
11. Tierernährungsberatung (Dienstleistung)
Die Beratungsleistungen im Bereich der Ernährung von Pferden, Hunden und Katzen erfolgt auf Basis der vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen. Für deren Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen ist ausschließlich der Auftraggeber verantwortlich. Unverträglichkeiten und Allergien sind vom Auftraggeber dem Auftragnehmer vor Beginn der Beratungstätigkeit schriftlich bekanntzugeben.
Die Beratung stellt keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung dar und ersetzt keine tiermedizinische Untersuchung. Bei gesundheitlichen Problemen wird ausdrücklich empfohlen, einen Tierarzt zu konsultieren.
Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus unvollständigen oder fehlerhaften Angaben des Auftraggebers, aus unsachgemäßer Anwendung der Empfehlungen oder aus nicht tierärztlich abgeklärten Gesundheitsproblemen entstehen.
12. Haftung
Soweit in diesen AGB nichts anderes geregelt ist, bleibt die Haftung des Auftragnehmers in allen Fällen auf jene Schäden beschränkt, die am Gegenstand der Lieferung oder Leistung entstanden sind, wobei den Auftraggeber nur grobe Fahrlässigkeit des Auftragnehmers zum Schadenersatz berechtigt. Für durch leichte Fahrlässigkeit durch den Auftragnehmer oder Personen, für die der Auftragnehmer einzustehen hat, verursachte Schäden oder Folgeschäden haftet der Auftragnehmer – mit Ausnahme von Personenschäden – nicht.
Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur im Falle grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, ausgenommen Personenschäden, für die die gesetzliche Haftung gilt. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte oder Folgeschäden (z. B. Vermögensschäden, mittelbare Schäden), ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13. Unterlagen und Beratungsmaterialien
Alle bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Pläne oder Konzepte im Rahmen der Beratungsleistungen dienen ausschließlich der Orientierung und gelten als unverbindliche Empfehlung. Sie dürfen ohne Zustimmung des Auftragnehmers nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden. Das geistige Eigentum bleibt beim Auftragnehmer.
14. Erfüllungsort
Erfüllungsort ist der Unternehmenssitz des Auftragnehmers.